新闻传播学论文:经由传播而组织

论文核心提示:

 通过上述案例分析,本文描述、归纳了经由传播而组织的过程——绘制组织地图的内容与方式。毫无疑问,任何个案都具有特殊性,其经验无法超越行动的具体情境,但是,它的行动逻辑却应当具有普遍意义

  [摘要]“经由传播而组织”,是一种动态的组织传播观。在这种观念的指导下,组织传播研究的一项重要任务,就是探讨这“经由传播而组织”的具体机制与规律。本文从组织理念发展、组织传播观念变化两个方面,阐述“经由传播而组织”这一动态组织传播观的具体含义、现实背景和理论沿革,探讨它对于组织传播研究发展的价值,以及在当下中国的理论与现实意义。并通过具体案例分析,展示“绘制地图”这一“经由传播而组织”的方式与过程。
  [关键词]组织过程;组织传播 论文
  [中图分类号]G206 [文献标识码]A
  著名美国社会学者魏尔曼(Weiiman,2002)曾经形象地描绘现代社会形态的变化:人们已经走出各种“小小盒子”,形成以个人为中心的社会网络。所谓“小小盒子”就是一些边界明确、结构严谨的组织,包括家庭、社区,也包括工作单位。当然,这些组织依然广泛存在,但是它们对于个人的控制越来越弱;跨越组织边界而形成的多元、动态关系则在个人生活中扮演越来越重要的角色。
  如此一来,传统的组织传播研究也遭遇了严峻的挑战,不得不将研究重点从封闭的、静态的结构模式向开放的、动态的过程机制转移。事实上,在这一转移过程中,“传播”概念本身也获得了解放,从组织的一项功能,转变为组织过程的必要条件,甚至等同于组织本身!近些年来,有组织传播学者提出,应当将传播视为组织得以产生的根源,即组织是传播的产物;或者说,组织过程本身就是一种传播过程(参见Putnam,Philips&Chapman,1996)。为明确起见,本文将这一过程称作“经由传播而组织”,以突出显示这一动态的组织传播观。在这种动态组织传播观念的指导下,组织传播研究的一项重要任务,就是探讨这种“经由传播而组织”的具体机制与规律。
  本文将从组织理念发展、组织传播观念变化两个方面,阐述“经由传播而组织”这一动态组织传播观的具体含义、现实背景和理论沿革,探讨它对于组织传播研究发展的价值,以及在当下中国的理论与现实意义。并通过具体案例分析,展示“绘制地图”这一“经由传播而组织”的方式与过程。
  一、从“组织”到“组织过程”
  从“盒子”到网络的变化,大多被视为经济、技术等外部原因的结果,尤其是信息技术变革的产物。卡斯特(2006)曾雄辩地揭示这一变化。在其著名的三部曲之一、《网络社会的崛起》一书中,卡斯特分析了新技术范式的特征及其结果——网络化逻辑:“网络的形态似乎能够良好地适应日趋复杂的互动,以及源自这种互动的创造力量的不可预料发展”(65页)。卡斯特对于网络逻辑的理解,来源于凯利。凯利认为,“网络是能够称得上具有结构的组织里最不具结构性的组织”。事实上,在卡斯特等人看来,在信息化社会,许多传统组织都经历了深刻的重组,不仅在内部实现了网络化以更富有弹性,而且“公司本身必须变成一个网络,并且让内部结构的每个元素活跃起来”(158页)。
  组织的网络化意味着传统垂直科层体系的解组。“盒子”作为传统组织形态的比喻,形象地反映了科层组织的典型特征:边界清晰、结构严密。在封闭的盒子里,人们的关系结构也是经过严密设计而静止不变的。从盒子向网络转化,不仅使个体从各种束缚中解放出来,也让组织更具弹性和创造力,能够更好地适用环境的急剧变化。张康之(2008)把这种新型组织称作“合作制组织”,其典型的网状结构与以往组织的线性结构形成了鲜明的对比。“合作制组织是一个非控制体系,组织成员之间是一种平等的人际关系,组织中的信任发挥着整合作用。”
  不过,仅仅从外在形态变化来描述组织观念变迁,还不能全面地理解组织理论发展。事实上,组织理论发展本身早已经超越了“小小盒子”,从封闭的、静态的“组织”转向开放的、动态的“组织过程”研究。早在20世纪60年代,随着控制论、系统论等思想的出现,将组织视为一种开放系统的观念即获得了诸多组织学者的认可。作为开放系统,组织不仅与环境高度互动,而且内部各部分之间也只是松散地联接在一起。如此一来,传统的组织概念本身也遭到挑战。
  美国著名组织学者维克(K.E.Weick)即主张放弃作为名词的组织概念,而提倡更能反映动态观念的组织过程(organizing)概念。在维克看来,“过程这一观念隐含着‘无常’。我们偏爱的组织形象是主张组织应不断分崩离析,并且要持续地重构组织形象。过程这一意象同样还意味着与流程、变迁、瞬间表面迹象有关。那些形成过程的原始材料通常都包含这互相调和的个人利益和个人活动”(Weick,1979)。相应地,维克把组织过程定义为“在通过可感知的连锁行为(interlocked behaviors)而降低不确定性过程中所形成的、共同认可的行为规则(consensually validated grammar)”,而组织(organize)行为就是“将持续的互依行为整合成可感知的序列以产生可感知的结果”(Weick,1979:3)。在此,作为名词的组织总是持续过程的结果,其实质是人们的连锁关系。而且,由于不确定性的持续存在,组织过程不断进世纪论文网代发中心(www.21cnlunwen.com)给您提供优质的服务行,而作为结果的组织实际上也总是处于不断变化之中。
  组织研究的法兰西学派,从“局部秩序”来理解组织的实质,更为深刻地反映了组织的动态过程。该学派的代表人物之一费埃德博格(2005)反对传统上有关组织和集体行动的严格区分,他认为,把组织视为“蓄意的强制秩序”,突出其边界分明、结构正式、稳定僵硬的特征,是一种共时性的观察视角;而把集体行动看作是自发的、流动的、非正式的结构,则体现了历时性的观察视角。在他看来,这两种看法都不全面,其实,“任何集体行动,无论其行程多么短暂,至少都会产生出一些最低程度的组织”(5页);而任何组织也“不可能被简化成其正式的秩序、而且从来也不与组织流程图表所说明的固定不变的秩序相对应”(6页)。正因为此,法兰西学派把组织看作是一种“具体行动系统”(克罗齐耶和费埃德博格,2007),重点关注行动者之间相互关系建构和维系的过程、机制与环境,而不仅是最终的关系结构与形式。这是一种更加开放、更为灵活的组织观。如果把“具体行动系统”看作是一个秩序强度(结构化程度)由低至高的连续体,传统意义上的组织只是位于连续体的一极,而集体行动中的群体或网络,也都具有程度不等的结构化形式,即属于本质意义上的组织。
  无论是“连锁关系”,还是“局部秩序”,都改变了传统上对于组织的理解。这些变化,不应仅仅看作是理论对于现实变化的反应,而是理论自身的修正与发展。对于维克、费埃德博格等人来说,组织过程和具体行动系统是对于传统组织概念的替代,而非对于组织形态变化的描述。当然,受到新技术范式影响的组织网络化现象,更加鲜明地体现了动态的组织观念,因而也更应当采用动态的组织观念加以理解和研究。
  更重要的是,动态的组织过程概念表明,组织研究实质上已经突破了狭隘的组织定义范围,使其不再局限于企业和行政机构,而是“通过这种分析使人们对人类合作机制、集体行为的思考得到进一步深入,以便广义地理解社会结构”(拉法耶,2000:1)。克罗齐耶和费埃德博格

(2007)即明确表示,他们所关注的组织,是“人类的建构”,“其目的在于解决集体行动的诸种问题,而其中要解决的最为重要的是合作的问题,以生产一些公共产品”(克罗齐耶和费埃德博格,2007:4)。或者反过来说,凡是合作的问题,也就是组织的问题。
  正式基于这样的组织观念,笔者曾以“合作领域”为对象,研究作为组织过程的传播行为(谢静,2009),下文的案例即成果之一。之所以称其为领域而非组织,是因为在现代治理理念下的合作行为往往涉及多元主体,而非仅仅传统的科层组织。包括政府、企业、民间组织和普通公民在内的各类主体在各个层面高度互动、相互合作,以期实现有效的“合作治理”(张康之2006)。这种合作互动既不同于具有相同成员身份的组织内部沟通,也不同于主要基于独立意志的个体间交流,是一个较少受到关注的领域。它无法用传统组织理论加以解释,只有以动态的组织过程框架展开研究。
  二、从组织的传播到经由传播而组织
  组织过程概念的提出,在一定程度上将传播/互动提升至中心位置。在功能主义传统中,传播只是组织的一项功能,为实现既定组织目标服务。因此,早期的组织传播研究侧重于改善组织中的传播,以提高组织效率。并且,由于作为组织功能的传播行为只是组织诸多行为之一种,对于组织效率的影响或者贡献也只能是局部的、有限的。另外,囿于当时的组织观念,组织传播研究主要关注企业、军队或政府部门等机构,而非抽象的组织(Redding,1985)。这些问题不仅限制了组织传播研究的范围,而且将其降低为一种培训实务,组织传播的学科价值被极大地忽视了。
  进入20世纪70年代以后,阐释主义视角在组织传播研究中得到越来越多的重视。根据阐释主义的观点,传播不再仅仅被视为组织内部的一种信息传递活动,而是组织意义得以产生的行为。与功能主义观点不同,阐释主义者认为,组织作为一种社会现实,不是外在于人的具体客体,而是通过其成员的语言、符号和其他行为而集体进行的社会建构。毫无疑问,社会建构是通过传播行为而实现的,因此,组织传播也就不仅仅是信息传递过程,而是赋予意义的行为(参见Putnam,1983)。在互动过程中,通过语言符号,人们对组织及其成员的行动加以解释,形成有关组织存在、组织规范的共享意义。  

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